ネットショッピングの罠!?ちょっと怖いトラブル事例

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インターネットを利用して、品物を購入する
「インターネットショッピング」は、
パソコンやスマートフォンが普及した現代では
とても身近な買い物方法の1つですよね。

いつ、どこにいても気軽に買い物ができる上に、
お店で買うよりも安い価格で買えることもあるので
私も大好きでよく利用しています♪

しかしその反面で、インターネットショッピングは、
トラブルも起きやすいのです。

ここでは、安心安全にネットショッピングを楽しむための
トラブル回避の方法をご説明したいと思います。

実際にあったトラブル事例!


ネットショッピングでは実際に起きたトラブルをいくつかご紹介します。

・商品を購入していたが破損していた!返品を要求しても業者が応じてくれない!
・購入した商品が、必要な期日までに送られてこない!
・商品を注文し、入金したのにいつまでたっても送られてこない!
・好きなブランドのものだと思い購入したが、届いてみたら偽物だった!

こんなトラブルがあったら、楽しいはずのショッピングが台無しですよね。
では、これらのトラブルを未然に防ぐにはどうしたらいいのでしょう?

ネットショッピングのトラブル回避の対策は?


トラブル防止のために以下のことに注意しましょう。

販売者の所在地をや連絡先を確認しよう

  住所がきちんと番地や建物名まで記載されているか、
  電話番号とメールアドレスが記載されているかなどを確認しましょう。

配送方法や配送期間を事前にチェックしましょう

  通常は、どのような方法で、いつごろに発送されるのか、
  商品ページに記載がされています。
  「○日までに必要」という期日がある場合には、事前に連絡をして
  間に合わせることが可能か問い合わせてみましょう。
  また送料や手数料も販売者負担と、購入者負担の二通りあるので
しっかりと事前に確認をしましょう。

キャンセル・返品・規約は入念に読みましょう

  実際に商品を手に取ったり、試着をしたりできない
ネットショッピングではキャンセルや返品が可能かどうかは
必ず確認しておきたいです。
キャンセルや返品に関する規約は読みこぼしがないように
何度も確認しましょう。
  特に、フリマサイト、ハンドメイドサイトなどでは、
  返品交換不可なことがよくありますので、
その点もよく確認したうえで、購入しましょう。
また、不良品・破損品の場合には、
返品期限が設けられている場合がありますので
よく調べておきましょう。


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極端に安く売られているものは危険

  一般的に売られているものが、通常の価格よりも大幅に
  値下げして売られている場合には、その品物が「模倣品」である
  可能性があります。
  不自然な価格設定には、用心しましょう。

トラブルが起きた時の相談先を知っておこう

  もし、トラブルに合ってしまったら、一人で解決しようとせずに
  専門機関に相談してみましょう。
  相談できる機関には以下のようなものがあります。
  ・国民生活センター
  ・JADMA通販110番
  ・警察本部 ハイテク犯罪相談窓口
  ・消費者庁

ネットショッピングで安全なお店ってどんなところ?

インターネット販売では、購入者とのトラブルを未然に防ぐために、
「特定商取引法」に基づく表記をサイト上に記載することが義務づけられています。

商品を購入する前には必ず、「特定商取引法」に基づいた項目の記載があるか
という点を確認するようにしましょう。

表記が義務づけられている項目は以下の通りです。

・販売価格
・送料
・その他負担すべき内容及び金銭
・支払い時期
・支払い方法
・商品の引き渡し時期
・返品特約に関する事項
・事業者の氏名又は名称
・事業者の住所
・事業者の電話番号
・代表者指名
・ソフトウェアの動作環境

これらのことがきちんと記載されているサイトは
比較的信頼できるサイトであるといえます。

しかし、中にはでたらめな住所や電話番号を書いている悪徳な業者も
いますので、心配な場合にはGoogleなどで、住所や電話番号を
検索して、実在する会社なのか確認してみることをおすすめします。

さらにもう一つ、「プライバシーポリシー」を表示しているか
という点も必ず確認をするようにしましょう。

商品を購入する際には、販売者に自身の住所や電話番号、氏名などの
個人情報を提供することになります。

きちんとしたサイトであれば、これらの個人情報の取り扱いや
利用目的などがサイト上に記載されているはずです。

これを記載していないサイトは、個人情報を軽視しているといえますので
安全かどうか見極めるひとつの目安になります。

入念な事前確認でトラブルを防ぎましょう!


ネットショッピングをする際には、ついつい魅力的な商品写真や
価格につられて、他のことに目がいかなくなりがちです。

しかし、ネット上には危険もたくさんあるのだということも
絶対に忘れないでください。

怪しいサイトかどうかは、慎重にチェックをすれば、
誰にでも判断ができますので、ここまで紹介した点を参考にして、
優良なサイトで安心安全なネットショッピングを楽しみましょう♪

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